Politique de confidentialité

1. La protection des données en un coup d'œil

Informations générales

Les informations suivantes donnent un aperçu simple de ce qui arrive à vos données personnelles lorsque vous visitez ce site Web. Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur le sujet de la protection des données dans notre déclaration de protection des données figurant sous ce texte.

Collecte de données sur ce site Web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site Web?

Le traitement des données sur ce site Internet est effectué par l'exploitant du site Internet. Vous trouverez leurs coordonnées dans la section « Remarque sur l'organisme responsable » de cette déclaration de protection des données.

Comment collectons-nous vos données ?

D'une part, vos données sont collectées lorsque vous nous les fournissez. Cela peut être par ex. Il peut s'agir par exemple de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont collectées automatiquement ou avec votre consentement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site Internet. Il s'agit principalement de données techniques (par exemple navigateur Internet, système d'exploitation ou heure d'accès à la page). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous entrez sur ce site Internet.

À quelle fin utilisons-nous vos données ?

Certaines données sont collectées pour garantir que le site Web est fourni sans erreur. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez le droit de recevoir à tout moment et gratuitement des informations sur l'origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles stockées. Vous avez également le droit de demander la rectification ou la suppression de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment à l'avenir. Vous avez également le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité dans certaines circonstances. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce sujet ou si vous avez d'autres questions sur la protection des données.

Outils d'analyse et tiers

Lorsque vous visitez ce site Internet, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela se produit principalement avec les programmes dits d'analyse.

Des informations détaillées sur ces programmes d’analyse peuvent être trouvées dans la déclaration de protection des données suivante.

2. Informations générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ces sites prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de protection des données.

Lorsque vous utilisez ce site Internet, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. Cette déclaration de protection des données explique quelles données nous collectons et à quoi nous les utilisons. Il explique également comment et dans quel but cela se produit.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de la communication par courrier électronique) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Remarque sur l'organisme responsable

Le responsable du traitement des données sur ce site Internet est :

Blackbit digital Commerce GmbH
Ernst-Ruhstrat-Straße 6
37079 Göttingen
Allemagne

Téléphone : +49 551 506 75 0
E-mail : info@blackbit.de

Le responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles (par exemple noms, adresses e-mail, etc.).

Période de stockage

Sauf si une durée de conservation spécifique est spécifiée dans la présente déclaration de protection des données, vos données personnelles resteront chez nous jusqu'à ce que la finalité du traitement des données ne s'applique plus. Si vous faites une demande légitime de suppression ou révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, sauf si nous avons d'autres raisons légalement autorisées pour stocker vos données personnelles (par exemple, périodes de conservation fiscales ou commerciales) ; Dans ce dernier cas, la suppression a lieu après que ces motifs ne s'appliquent plus.

Informations générales sur la base juridique du traitement des données sur ce site Internet

Si vous avez consenti au traitement des données, nous traiterons vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD ou de l'article 9, paragraphe 2, lit. En cas de consentement exprès au transfert de données personnelles vers des pays tiers, le traitement des données est également effectué sur la base de l'article 49, paragraphe 1, point a du RGPD. Si vous avez consenti au stockage de cookies ou à l'accès aux informations sur votre appareil (par exemple via la prise d'empreintes digitales de l'appareil), le traitement des données sera également effectué sur la base de l'article 25, paragraphe 1, TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l'exécution du contrat ou à l'exécution de mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. En outre, nous traitons vos données si cela est nécessaire pour remplir une obligation légale sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point c du RGPD. Le traitement des données peut également être effectué sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Des informations sur les bases juridiques pertinentes dans chaque cas individuel sont fournies dans les paragraphes suivants de la présente déclaration de protection des données.

Destinataires des données personnelles

Dans le cadre de nos activités commerciales, nous travaillons avec différents organismes externes. Dans certains cas, il est également nécessaire de transmettre des données personnelles à ces organismes externes. Nous ne transmettons des données personnelles à des organismes externes que si cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat, si nous y sommes légalement obligés (par exemple, transmission de données à l'administration fiscale), si nous avons un intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. .f DSGVO lors du transfert ou si une autre base juridique permet le transfert de données. Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants, nous transmettons les données personnelles de nos clients uniquement sur la base d'un contrat de traitement de commande valide. En cas de traitement conjoint, un contrat de traitement conjoint est conclu.

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreux traitements de données ne sont possibles qu'avec votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer à tout moment tout consentement que vous avez déjà donné. La licéité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.

Droit d'opposition à la collecte de données dans des cas particuliers et à la publicité directe (art. 21 RGPD)

SI LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST BASÉ SUR L'ART. 6ABS. 1 LITRE. E OU F RGPD, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OBJETER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES À TOUT MOMENT POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE ; CECI S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE BASÉ SUR CES TERMES. LA BASE JURIDIQUE APPLICABLE SUR LAQUELLE LE TRAITEMENT EST BASÉ PEUT ÊTRE TROUVÉE DANS CETTE POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES. SI VOUS VOUS OBJETEZ, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES PERSONNELLES CONCERNÉES À MOINS QUE NOUS POUVONS PROUVER DES RAISONS COMPLEXES POUR LE TRAITEMENT QUI L'emportent SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉ OU SI LE TRAITEMENT EST DANS LE BUT D'EFFET, D'EXERCICE OU DE DÉFENSE DE RÉCLAMATIONS LÉGALES (OBJECTION EN VERTU DE À L'ARTICLE 21 (1) RGPD).

SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPTER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT AUX FINS D'UNE TELLE PUBLICITÉ ; CECI S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE DANS LA MESURE QUE CELA EST LIÉ À UNE TELLE PUBLICITÉ DIRECTE. SI VOUS VOUS OBJETEZ, VOS DONNÉES PERSONNELLES NE SERONT PLUS UTILISÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE (OBJECTION EN VERTU DE L'ARTICLE 21 (2) DU RGPD).

Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation alléguée. Le droit de déposer une plainte existe sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander que les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat soient transmises à vous ou à un tiers dans un format commun lisible par machine. Si vous demandez que les données soient transférées directement à un autre responsable, cela ne sera fait que si cela est techniquement possible.

Information, correction et suppression

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous disposez à tout moment et gratuitement d'informations sur vos données personnelles stockées, leur origine et leur destinataire ainsi que sur la finalité du traitement des données et, le cas échéant, d'un droit de rectification ou de suppression de ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce sujet ou si vous avez d'autres questions au sujet des données personnelles.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité. Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce sujet. Le droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants :

• Si vous contestez l’exactitude des données personnelles que nous détenons à votre sujet, nous aurons généralement besoin de temps pour les vérifier. Pendant la durée de l'examen, vous avez le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité.
• Si le traitement de vos données personnelles a été/se produit illégalement, vous pouvez demander que le traitement des données soit limité au lieu de leur suppression.
• Si nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits en justice, vous avez le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité au lieu de leur suppression.
• Si vous avez déposé une objection conformément à l'article 21, paragraphe 1 du RGPD, un équilibre doit être trouvé entre vos intérêts et les nôtres. Tant qu'il n'est pas encore clair quels sont les intérêts qui prévalent, vous avez le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité.

Si vous avez limité le traitement de vos données personnelles, ces données - outre leur stockage - ne peuvent être utilisées qu'avec votre consentement ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale ou pour des raisons de intérêt public important de l’Union européenne ou d’un État membre.

Cryptage SSL ou TLS

Ce site utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenu confidentiel, tel que les commandes ou les demandes de renseignements que vous nous envoyez en tant qu'opérateur du site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée grâce à la ligne d'adresse du navigateur qui passe de « http:// » à « https:// » et au symbole de cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne pourront pas être lues par des tiers.

Transactions de paiement cryptées sur ce site

S'il existe une obligation de nous fournir vos données de paiement (par exemple, numéro de compte pour l'autorisation de prélèvement automatique) après la conclusion d'un contrat payant, ces données seront nécessaires au traitement du paiement.

Les transactions de paiement utilisant les moyens de paiement courants (Visa/MasterCard, prélèvement automatique) s'effectuent exclusivement via une connexion SSL ou TLS cryptée. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée grâce à la ligne d'adresse du navigateur qui passe de « http:// » à « https:// » et au symbole de cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Grâce à la communication cryptée, les informations de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Objection aux e-mails publicitaires

L'utilisation des coordonnées publiées dans le cadre de l'obligation de mentions légales pour l'envoi de matériel publicitaire et d'information non sollicité est interdite. Les exploitants des pages se réservent expressément le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas d'envoi d'informations publicitaires non sollicitées, telles que des spams.

3. Collecte de données sur ce site Internet

Cookies

Nos sites Web utilisent ce que l'on appelle des « cookies ». Les cookies sont de petits paquets de données et ne causent aucun dommage à votre appareil. Ils sont stockés sur votre appareil soit temporairement pendant la durée d'une session (cookies de session), soit de manière permanente (cookies persistants). Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent stockés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même ou que votre navigateur Web les supprime automatiquement.

Les cookies peuvent provenir de nous (cookies de première partie) ou de sociétés tierces (cookies dits tiers). Les cookies tiers permettent l'intégration de certains services de sociétés tierces au sein de sites Web (par exemple, les cookies pour le traitement des services de paiement).

Les cookies ont diverses fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires car certaines fonctions du site Web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple la fonction de panier d'achat ou l'affichage de vidéos). D'autres cookies peuvent être utilisés pour évaluer le comportement des utilisateurs ou à des fins publicitaires.

Cookies nécessaires à l'exécution du processus de communication électronique, à la fourniture de certaines fonctions que vous demandez (par exemple pour la fonction de panier d'achat) ou à l'optimisation du site Internet (par exemple cookies pour mesurer l'audience du Web) (cookies nécessaires). Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sauf indication contraire d'une autre base juridique. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à stocker les cookies nécessaires à la fourniture techniquement sans erreur et optimisée de ses services. Si le consentement au stockage de cookies et de technologies de reconnaissance comparables a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de ce consentement (article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD et article 25, paragraphe 1, TTDSG) ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la configuration des cookies et à n'autoriser les cookies que dans des cas individuels, à exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général et à activer la suppression automatique des cookies lorsque vous fermez le navigateur. Si les cookies sont désactivés, la fonctionnalité de ce site Web peut être restreinte.

Vous pouvez découvrir quels cookies et services sont utilisés sur ce site Web dans cette déclaration de protection des données.

Consentement avec Usercentrics

Die Website unterliegt den Consent-Technologies von Usercentrics und ich habe das Recht, die bestmöglichen Cookies mit dem Ende des Benutzers oder sogar der bestmöglichen Immunität der Technologie und der Datenschutzkonformität im Dokument zu teilen. Anbieter dieser Technologie ist die Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München, Website:
https://usercentrics.com/de/ (ci-après « Usercentrics »).

Lorsque vous accédez à notre site Web, les données personnelles suivantes sont transférées à Usercentrics :

• Votre(vos) consentement(s) ou la révocation de votre(vos) consentement(s)
• Votre adresse IP
• Informations sur votre navigateur
• Informations sur votre appareil
• Heure de votre visite sur le site
• Géolocalisation

De plus, Usercentrics stocke un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir vous attribuer le consentement que vous avez donné ou sa révocation. Les données ainsi collectées seront conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, de supprimer vous-même le cookie Usercentrics ou que la finalité du stockage des données ne s'applique plus. Les obligations légales obligatoires de conservation restent inchangées.

Usercentrics est utilisé pour obtenir le consentement légalement requis pour l’utilisation de certaines technologies. La base juridique pour cela est l'article 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD.

Commande en cours de traitement

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (AVV) pour l'utilisation du service mentionné ci-dessus. Il s'agit d'un contrat requis par la loi sur la protection des données, qui garantit que nous traitons les données personnelles des visiteurs de notre site Web uniquement conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ceux-ci sont:

• Type de navigateur et version du navigateur
• système d'exploitation utilisé
• URL de référence
• Nom d'hôte de l'ordinateur accédant
• Heure de la demande du serveur
• adresse IP

Ces données ne seront pas fusionnées avec d'autres sources de données.

Ces données sont collectées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à ce que son site Web soit présenté et optimisé techniquement sans erreurs - à cette fin, les fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes en utilisant le formulaire de contact, vos coordonnées contenues dans le formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y avez fournies, seront stockées par nos soins afin de traiter la demande et en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettrons pas ces données sans votre consentement.

Ces données sont traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est basé sur notre intérêt légitime au traitement efficace des demandes qui nous sont adressées (art. 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD). ) si cela a été demandé ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact resteront chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données ne s'applique plus (par exemple après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires – en particulier les délais de conservation – restent inchangées.

Demandes par email, téléphone ou fax

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en résultent (nom, demande), sera stockée et traitée par nos soins dans le but de traiter votre demande. Nous ne transmettrons pas ces données sans votre consentement.

Ces données sont traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est basé sur notre intérêt légitime au traitement efficace des demandes qui nous sont adressées (art. 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD). ) si cela a été demandé ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Les données que vous nous envoyez via les demandes de contact resteront chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données ne s'applique plus (par exemple après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires – en particulier les délais de conservation légaux – restent inchangées.

Utilisation de chatbots

Nous utilisons des chatbots pour communiquer avec vous. Les chatbots sont capables de répondre à vos questions et autres commentaires sans aide humaine. Pour ce faire, les chatbots analysent d'autres données en plus de vos saisies afin de fournir des réponses appropriées (par exemple noms, adresses e-mail et autres coordonnées, numéros de clients et autres identifiants, commandes et historiques de discussion). De plus, votre adresse IP, vos fichiers journaux, vos informations de localisation et d'autres métadonnées peuvent être collectées via le chatbot. Ces données sont stockées sur les serveurs du fournisseur de chatbot.

Des profils d'utilisateurs peuvent être créés sur la base des données collectées. En outre, les données peuvent être utilisées pour afficher des publicités adaptées à vos intérêts, dans la mesure où les autres exigences légales (notamment le consentement) sont remplies. Pour ce faire, les chatbots peuvent être liés à des outils d’analyse et de publicité.

Les données collectées peuvent également être utilisées pour améliorer nos chatbots et leur comportement de réponse (machine learning).

Les données que vous saisissez lors de la communication resteront chez nous ou chez l'opérateur du chatbot jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, de révoquer votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données ne s'applique plus (par exemple après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires – en particulier les délais de conservation – restent inchangées.

La base juridique pour l'utilisation de chatbots est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, à condition que le chatbot soit utilisé pour initier un contrat ou dans le cadre de l'exécution du contrat. Si un consentement approprié a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point B. Empreintes digitales de l'appareil) au sens du TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Dans tous les autres cas, l'utilisation est basée sur notre intérêt légitime à une communication client la plus efficace possible (article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD).

Hubspot CRM

Nous utilisons Hubspot CRM sur ce site Web. Le fournisseur est Hubspot Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141 USA (ci-après Hubspot CRM).

Hubspot CRM nous permet, entre autres, de gérer les clients existants et potentiels ainsi que les contacts clients. Avec l'aide de Hubspot CRM, nous sommes en mesure de capturer, trier et analyser les interactions des clients par e-mail, sur les réseaux sociaux ou par téléphone sur différents canaux. Les données personnelles ainsi collectées peuvent être évaluées et utilisées pour la communication avec des clients potentiels ou pour des mesures de marketing (par exemple, envoi de newsletters). Avec Hubspot CRM, nous sommes également en mesure d'enregistrer et d'analyser le comportement d'utilisation de nos contacts sur notre site Web.

L'utilisation de Hubspot CRM est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à ce que la gestion des clients et la communication avec les clients soient aussi efficaces que possible. Si un consentement approprié a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point B. Empreintes digitales de l'appareil) au sens du TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Les détails peuvent être trouvés dans la politique de confidentialité de Hubspot : https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici:
https://www.hubspot.de/data-privacy/privacy-shield.

L'entreprise est certifiée selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. De plus amples informations peuvent être obtenues auprès du fournisseur en utilisant le lien suivant :
https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000TN8pAAG&status=Active

Commande en cours de traitement

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (AVV) pour l'utilisation du service mentionné ci-dessus. Il s'agit d'un contrat requis par la loi sur la protection des données, qui garantit que nous traitons les données personnelles des visiteurs de notre site Web uniquement conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

Inscription sur ce site

Vous pouvez vous inscrire sur ce site Web pour utiliser des fonctions supplémentaires sur le site. Nous utilisons les données saisies uniquement dans le but d'utiliser l'offre ou le service correspondant pour lequel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l’inscription doivent être fournies intégralement. Dans le cas contraire, nous rejetterons l'inscription.

En cas de modifications importantes, telles que l'étendue de l'offre ou des modifications techniquement nécessaires, nous utilisons l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription pour vous informer de cette manière.

Les données saisies lors de l'inscription sont traitées dans le but de mettre en œuvre la relation d'utilisation établie par l'inscription et, si nécessaire, de conclure d'autres contrats (art. 6, paragraphe 1, lit. b du RGPD).

Les données collectées lors de l'inscription seront conservées par nos soins aussi longtemps que vous êtes inscrit sur ce site Internet et seront ensuite supprimées. Les délais de conservation légaux restent inchangés.

4. Outils d'analyse et publicité

Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Tag Manager est un outil qui nous permet d'intégrer des outils de suivi ou statistiques et d'autres technologies sur notre site Web. Le Google Tag Manager lui-même ne crée pas de profils d'utilisateurs, ne stocke pas de cookies et n'effectue aucune analyse indépendante. Il sert uniquement à gérer et afficher les outils qui y sont intégrés. Toutefois, Google Tag Manager collecte votre adresse IP, qui peut également être transférée à la société mère de Google aux États-Unis.

L'utilisation de Google Tag Manager est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site Internet a un intérêt légitime à intégrer et à gérer rapidement et facilement différents outils sur son site Internet. Si un consentement approprié a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point B. Empreintes digitales de l'appareil) au sens du TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

L'entreprise est certifiée selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. De plus amples informations peuvent être obtenues auprès du fournisseur en utilisant le lien suivant: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Google Analytics

Ce site Web utilise les fonctions du service d'analyse Web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet à l'exploitant du site Web d'analyser le comportement des visiteurs du site Web. L'exploitant du site Web reçoit diverses données d'utilisation, telles que : Par exemple, les pages vues, la durée du séjour, les systèmes d'exploitation utilisés et l'origine de l'utilisateur. Ces données sont attribuées à l’appareil respectif de l’utilisateur. Il n'y a aucune attribution à un ID utilisateur.

Nous pouvons également utiliser Google Analytics, entre autres. Enregistrez les mouvements et les clics de votre souris et de défilement. De plus, Google Analytics utilise diverses approches de modélisation pour compléter les ensembles de données collectées et utilise des technologies d'apprentissage automatique dans l'analyse des données.

Google Analytics utilise des technologies qui permettent la reconnaissance des utilisateurs dans le but d'analyser le comportement des utilisateurs (par exemple, les cookies ou les empreintes digitales des appareils). Les informations collectées par Google concernant l'utilisation de ce site Internet sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD et à l'article 25, paragraphe 1, du TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

L'entreprise est certifiée selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. De plus amples informations peuvent être obtenues auprès du fournisseur en utilisant le lien suivant :
https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Anonymisation IP

L'anonymisation IP de Google Analytics est activée. Cela signifie que votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet à l'exploitant du site Web. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google.

Plugin de navigateur

Vous pouvez empêcher Google de collecter et de traiter vos données en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible au lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Hotjar

Ce site Web utilise Hotjar. Le fournisseur est Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe (site Internet : https://www.hotjar.com).

Hotjar est un outil permettant d'analyser votre comportement d'utilisateur sur ce site Web. Avec Hotjar nous pouvons, entre autres : Enregistrez les mouvements et les clics de votre souris et de défilement. Hotjar peut également déterminer combien de temps vous êtes resté avec le curseur de la souris à un certain endroit. Hotjar utilise ces informations pour créer des cartes thermiques, qui peuvent être utilisées pour déterminer quelles zones du site Web sont préférées par les visiteurs du site Web.

Nous pouvons également déterminer combien de temps vous êtes resté sur une page et quand vous l’avez quittée. Nous pouvons également déterminer à quel moment vous avez annulé vos entrées dans un formulaire de contact (appelés entonnoirs de conversion).

De plus, Hotjar peut être utilisé pour obtenir des commentaires directs des visiteurs du site Web. Cette fonction sert à améliorer l'offre Internet de l'exploitant du site Internet.

Hotjar utilise des technologies qui permettent la reconnaissance des utilisateurs dans le but d'analyser le comportement des utilisateurs (par exemple, les cookies ou l'utilisation des empreintes digitales des appareils).

Si le consentement a été obtenu, ce qui précède sera utilisé. Service exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD et de l'article 25 du TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Si le consentement n'a pas été obtenu, l'utilisation de ce service est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ; L'exploitant du site Internet a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser tant son site Internet que sa publicité.

Désactiver Hotjar

Si vous souhaitez désactiver la collecte de données par Hotjar, cliquez sur le lien suivant et suivez les instructions qui s'y trouvent : https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/

Veuillez noter que la désactivation de Hotjar doit être effectuée séparément pour chaque navigateur ou appareil.

Pour plus d'informations sur Hotjar et les données collectées, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar au lien suivant :
https://www.hotjar.com/privacy

Commande en cours de traitement

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (AVV) pour l'utilisation du service mentionné ci-dessus. Il s'agit d'un contrat requis par la loi sur la protection des données, qui garantit que nous traitons les données personnelles des visiteurs de notre site Web uniquement conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

5. Newsletter

Envoi de newsletters aux clients existants

Si vous commandez des biens ou des services chez nous et fournissez votre adresse e-mail, nous pouvons ensuite utiliser cette adresse e-mail pour vous envoyer des newsletters, à condition de vous en informer au préalable. Dans un tel cas, la newsletter ne sera utilisée que pour envoyer de la publicité directe pour vos propres biens ou services similaires. Vous pouvez annuler l'envoi de cette newsletter à tout moment. À cet effet, il existe un lien correspondant dans chaque newsletter. Dans ce cas, la base juridique pour l'envoi de la newsletter est l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, en liaison avec l'article 7, paragraphe 3, UWG.

Une fois que vous avez été désabonné de la liste de distribution de la newsletter, nous pouvons stocker votre adresse e-mail dans une liste noire pour empêcher de futurs envois. Les données de la liste noire seront utilisées uniquement à cette fin et ne seront pas fusionnées avec d'autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et notre intérêt à respecter les exigences légales lors de l'envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD). Le stockage dans la liste noire n'est pas limité dans le temps. Vous pouvez vous opposer au stockage si vos intérêts prévalent sur nos intérêts légitimes.

6. Plugins et outils

Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Afin d'utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Le fournisseur de ce site n'a aucune influence sur ce transfert de données. Si Google Maps est activé, Google peut utiliser Google Fonts pour un affichage uniforme des polices. Lorsque vous accédez à Google Maps, votre navigateur charge les polices Web requises dans le cache de votre navigateur afin d'afficher correctement les textes et les polices.

L'utilisation de Google Maps est dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne et de faciliter la recherche des lieux que nous indiquons sur le site Internet. Cela représente un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, lit. TTDSG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur l'appareil final de l'utilisateur (par exemple, empreintes digitales de l'appareil) au sens du TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici:
https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ et https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur la manière dont nous traitons les données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Google :
https://policies.google.com/privacy?hl=de.

L'entreprise est certifiée selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. De plus amples informations peuvent être obtenues auprès du fournisseur en utilisant le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

7. Fournisseurs de commerce électronique et de paiement

Traitement des données clients et contractuelles

Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles des clients et des contrats pour établir, structurer et modifier nos relations contractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles relatives à l'utilisation de ce site Web (données d'utilisation) uniquement dans la mesure nécessaire pour permettre à l'utilisateur d'utiliser le service ou de le facturer. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.

Les données client collectées seront supprimées après l'exécution de la commande ou la fin de la relation commerciale et l'expiration des éventuels délais de conservation légaux. Les délais de conservation légaux restent inchangés.

Services de paiement

Nous intégrons des services de paiement de sociétés tierces sur notre site Internet. Si vous effectuez un achat chez nous, vos données de paiement (par exemple nom, montant du paiement, détails du compte, numéro de carte de crédit) seront traitées par le prestataire de services de paiement aux fins du traitement du paiement. Les réglementations contractuelles et de protection des données respectives des fournisseurs respectifs s'appliquent à ces transactions. Le recours à des prestataires de services de paiement est basé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD (traitement des contrats) et dans l'intérêt de rendre le processus de paiement aussi fluide, confortable et sûr que possible (article 6, paragraphe 1, lettre f). RGPD). Si votre consentement est demandé pour certaines actions, l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD constitue la base juridique pour le traitement des données ; Le consentement peut être révoqué à tout moment dans le futur.

Nous utilisons les services de paiement/prestataires de services de paiement suivants sur ce site Web :

Mastercard

Le fournisseur de ce service de paiement est Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgique (ci-après « Mastercard »).

Mastercard peut transférer des données à sa société mère aux États-Unis. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les règles d'entreprise contraignantes de Mastercard. Les détails peuvent être trouvés ici:
https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html und https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf.

VISA

Le fournisseur de ce service de paiement est Visa Europe Services Inc., succursale de Londres, 1 Sheldon Square, Londres W2 6TT, Grande-Bretagne (ci-après « VISA »).

La Grande-Bretagne est considérée comme un pays tiers sûr en termes de législation sur la protection des données. Cela signifie que la Grande-Bretagne dispose d'un niveau de protection des données équivalent à celui de l'Union européenne.

VISA peut transférer des données à sa société mère aux États-Unis. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici:
https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung/mitteilung-zu-zustandigkeitsfragen-fur-den-ewr.html.

De plus amples informations peuvent être trouvées dans la déclaration de protection des données de VISA: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.

8. Audio et vidéoconférence

Traitement de l'information

Nous utilisons, entre autres, des outils de conférence en ligne pour communiquer avec nos clients. Les outils spécifiques que nous utilisons sont répertoriés ci-dessous. Si vous communiquez avec nous par vidéoconférence ou audioconférence via Internet, vos données personnelles seront collectées et traitées par nous et par le fournisseur de l'outil de conférence concerné.

Les outils de conférence collectent toutes les données que vous fournissez/utilisez pour utiliser les outils (adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone). Les outils de conférence traitent également la durée de la conférence, le début et la fin (heure) de la participation à la conférence, le nombre de participants et d'autres « informations contextuelles » liées au processus de communication (métadonnées).

En outre, le fournisseur de l'outil traite toutes les données techniques nécessaires au traitement de la communication en ligne. Cela inclut notamment les adresses IP, les adresses MAC, les identifiants d'appareil, le type d'appareil, le type et la version du système d'exploitation, la version du client, le type de caméra, le microphone ou le haut-parleur ainsi que le type de connexion.

Si du contenu est échangé, téléchargé ou mis à disposition de toute autre manière au sein de l'outil, il sera également stocké sur les serveurs du fournisseur de l'outil. Ce contenu inclut, sans toutefois s'y limiter, les enregistrements cloud, les discussions/messages instantanés, les photos et vidéos téléchargées sur les messages vocaux, les fichiers, les tableaux blancs et autres informations partagées lors de l'utilisation du Service.

Veuillez noter que nous n’avons pas pleine influence sur les opérations de traitement des données des outils utilisés. Nos options dépendent en grande partie de la politique d'entreprise du fournisseur concerné. De plus amples informations sur le traitement des données par les outils de la conférence peuvent être trouvées dans les déclarations de protection des données des outils utilisés, que nous avons répertoriées sous ce texte.

Objet et base juridique

Les outils de conférence sont utilisés pour communiquer avec des partenaires contractuels potentiels ou existants ou pour proposer certains services à nos clients (article 6, paragraphe 1, lit. b du RGPD). En outre, l'utilisation des outils sert à simplifier et à accélérer de manière générale la communication avec nous ou notre entreprise (intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD). Si le consentement a été demandé, les outils pertinents seront utilisés sur la base de ce consentement ; le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir.

Période de stockage

Les données que nous collectons directement via les outils de vidéo et de conférence seront supprimées de nos systèmes dès que vous nous demandez de les supprimer, que vous révoquez votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données n'est plus applicable. Les cookies enregistrés restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Les délais de conservation légaux obligatoires restent inchangés.

Nous n'avons aucune influence sur la durée de conservation de vos données, qui sont stockées par les exploitants des outils de conférence à leurs propres fins. Pour plus de détails, veuillez contacter directement les opérateurs des outils de conférence.

Outils de conférence utilisés

Nous utilisons les outils de conférence suivants :

Microsoft Teams

Nous utilisons Microsoft Teams. Le fournisseur est Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande. Des détails sur le traitement des données peuvent être trouvés dans la déclaration de protection des données de Microsoft Teams :
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

L'entreprise est certifiée selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. De plus amples informations peuvent être obtenues auprès du fournisseur en utilisant le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active

Commande en cours de traitement

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (AVV) pour l'utilisation du service mentionné ci-dessus. Il s'agit d'un contrat requis par la loi sur la protection des données, qui garantit que nous traitons les données personnelles des visiteurs de notre site Web uniquement conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.